Mercado Libre, la compañía de comercio electrónico líder en América Latina, se asoció con la reconocida agencia creativa GUT para lanzar su nueva campaña "5 Estrellas". Este esfuerzo conjunto tiene como objetivo destacar los atributos clave del e-commerce de una manera significativa para los consumidores, reforzando la confianza, rapidez y calidad de la plataforma; lo que se traduce en una experiencia de compra de 5 estrellas.
En el mundo del comercio electrónico, brindar una experiencia de calidad es crucial. De hecho, según un estudio de PwC, el 73% de los consumidores considera la experiencia del cliente como un factor importante en sus decisiones de compra. Este dato subraya la relevancia de la nueva campaña de Mercado Libre, la cual busca atraer a nuevos usuarios mediante la creación de experiencias memorables y satisfactorias.
Para la creación de esta campaña, la compañía de e-commerce trabajó de la mano con la agencia GUT, quienes se encargaron desde la conceptualización de la idea hasta la producción de los anuncios. GUT aportó su experiencia y creatividad para asegurarse de que cada elemento de la campaña reflejara fielmente el compromiso de Mercado Libre con la excelencia en la experiencia del cliente.
En esa línea, durante la campaña, se enfatiza tres aspectos clave que contribuyen a generar confianza en los consumidores: productos nuevos de tus marcas favoritas, envíos gratis a todo el Perú y devoluciones fáciles y gratuitas.
Para lograr una mayor efectividad, la compañía trabajará una estrategia multicanal. De manera online, se trabajará con reconocidos creadores de contenido en las principales redes sociales y, de manera offline, se implementarán comerciales en programas de señal abierta, pantallas digitales en puntos estratégicos y paneles publicitarios.
"Con esta campaña, queremos derribar cualquier barrera de compra que puedan tener las personas y animarlos a probar la experiencia 5 estrellas de Mercado Libre. Nuestro compromiso es brindar una experiencia de compra excepcional, que supere las expectativas de nuestros clientes y refuerce su confianza en nuestro site", concluyó Sergio Giannotti, head de Marketing de Mercado Libre Perú.
"Nuestro compromiso es brindar una experiencia de compra excepcional, que supere las expectativas de nuestros clientes y refuerce su confianza en nuestro site."
Sergio Giannotti
Head de Marketing de Mercado Libre Perú
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