Alan Meyer, VP de Países Andinos de Mercado Libre: “Construir reputación es construir confianza, y eso se logra con hechos”

Mercado Libre ascendió al 5° lugar del Ranking Ipsos 2025 de Reputación Corporativa, un resultado que refleja la valoración creciente de la ciudadanía hacia aquellas empresas capaces de cumplir lo que prometen. El estudio evalúa la reputación de las 100 principales empresas del país, en un entorno donde la conversación pública, los algoritmos, la inteligencia artificial y los espacios digitales reorganizan la confianza y la percepción social. 

Alan Meyer, VP de Países Andinos de Mercado Libre, se refiere al valor intangible de la reputación: “Somos una empresa de tecnología y nuestro enfoque está puesto en nuestros usuarios, compradores y vendedores. Estamos obsesionados con la mejora contínua, porque sabemos que construir reputación es construir confianza, y eso se logra con hechos. Cuando una persona recibe lo que pidió, en el tiempo prometido y con una experiencia segura, ahí se fortalece el vínculo. Nuestro foco ha sido ofrecer certezas en cada interacción”. 

"Nuestro foco ha sido ofrecer certezas en cada interacción”. 

 

Alan Meyer

VP de Países Andinos de Mercado Libre

Además, el ejecutivo se refirió a la importancia del propósito: “Nosotros creemos que todas las organizaciones deben ser capaces de generar un impacto positivo, transformando realidades en su entorno y ofreciendo nuevas oportunidades a través de su operación. En el caso de Mercado Libre, nuestro propósito es democratizar el comercio electrónico y los pagos digitales, facilitando el poder de emprender. Además, tenemos un compromiso sincero y coherente con aumentar los niveles de confianza en el mundo empresarial y sabemos que eso tenemos que hacerlo cumpliendo. Nunca creemos que tocamos techo, siempre pensamos en cómo podemos mejorar, innovar y ofrecer soluciones que realmente sean un aporte para nuestros usuarios”.

"Nunca creemos que tocamos techo, siempre pensamos en cómo podemos mejorar, innovar y ofrecer soluciones que realmente sean un aporte para nuestros usuarios”.

 

Alan Meyer

VP de Países Andinos de Mercado Libre

En Chile, más de 35.000 pymes y emprendedores venden en Mercado Libre, lo que representa más del 80% de las ventas del marketplace. Su foco en democratizar el comercio electrónico ha permitido que muchos se sumen al ecosistema digital del país, una economía que está creciendo a pasos acelerados. Con más de un millón de paquetes enviado a la semana y una creciente red de vendedores, pymes y repartidores independientes, la compañía se posiciona como un actor muy relevante para la economía digital chilena.